--- title: "Glossar" url: https://doorjames.com/de/glossar/ language: de updated: 2026-09-22 type: glossary-index section: resources description: "Desk Sharing, Hot Desking, Desk-Sharing-Quote, Geofencing, Clean Desk Policy und weitere Begriffe rund um hybrides Arbeiten – kurz und praxisnah erklärt." translations: en=https://doorjames.com/glossary/ formats: https://doorjames.com/de/glossar/index.md https://doorjames.com/de/glossar/index.json https://doorjames.com/de/glossar/index.jsonld bookDemo: https://meet.doorjames.app/public-schedule/75ca93c02d82d5ffd035db0f05ca9480 (30 min, Microsoft Teams) --- # Begriffe rund um hybrides Arbeiten > Das Glossar erklärt die Begriffe, die in Projekten rund um hybrides Arbeiten und Workplace Management immer wieder vorkommen: von Desk Sharing und Hot Desking über die Desk-Sharing-Quote bis zu Geofencing und Clean Desk Policy. Jeder Eintrag beginnt mit einer knappen Definition und ordnet den Begriff anschließend praktisch ein. Begriffe, die in Projekten zu hybridem Arbeiten ständig auftauchen – jeweils in einer Definition, die man zitieren kann. ## Glossar - [Activity Based Working](https://doorjames.com/de/glossar/activity-based-working/): Activity Based Working bezeichnet ein Bürokonzept, in dem der Arbeitsort nach der Tätigkeit gewählt wird statt nach Person oder Abteilung. Das Büro hält dafür unterschiedliche Zonen bereit: Fokusarbeitsplätze, Projektflächen, Besprechungszonen, Telefonboxen und informelle Bereiche. Desk Sharing ist die Voraussetzung, nicht das Ziel. - [Arbeitsplatzbuchung](https://doorjames.com/de/glossar/arbeitsplatzbuchung/): Arbeitsplatzbuchung ist die Reservierung eines bestimmten Arbeitsplatzes für einen definierten Zeitraum – meist einen Tag oder halben Tag – über einen Grundriss, eine Liste oder eine App. Sie ist der operative Mechanismus hinter Desk Sharing: Weil Plätze nicht mehr personengebunden sind, müssen sie vergeben werden, und die Buchung erledigt diese Vergabe, ohne dass jemand sie manuell koordiniert. - [Auslastungsdaten](https://doorjames.com/de/glossar/auslastungsdaten/): Auslastungsdaten beschreiben, wie stark Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Bereiche tatsächlich genutzt werden – im Unterschied dazu, wie sie geplant oder gebucht sind. Erhoben werden sie aus Buchungen, Check-ins, Zutrittsdaten oder Belegungssensorik und üblicherweise als Auslastung je Bereich, Spitzenbelegung, No-Show-Quote und Wochentagsmuster ausgewiesen. Ihr Wert hängt vollständig von einer benannten Messmethode ab. - [Belegungsquote](https://doorjames.com/de/glossar/belegungsquote/): Die Belegungsquote ist der Anteil der verfügbaren Arbeitsplätze, Räume oder Bereiche, die in einem definierten Zeitraum tatsächlich genutzt wurden. Berechnet wird sie als genutzte durch verfügbare Ressourcen, und ihre Bedeutung ändert sich je nachdem, ob „genutzt“ gebucht, eingecheckt oder sensorisch gemessen heißt. Für die Kapazitätsplanung zählt die Spitzenquote mehr als der Durchschnitt. - [Besuchermanagement](https://doorjames.com/de/glossar/besuchermanagement/): Besuchermanagement bezeichnet den organisierten Umgang mit externen Gästen: Einladung, Voranmeldung, Check-in am Standort, Ausweis, Benachrichtigung des Gastgebers, gegebenenfalls Sicherheitsunterweisung und Check-out. Digitale Systeme ersetzen dabei die Papierliste am Empfang durch einen dokumentierten, auswertbaren und datenschutzkonform gestaltbaren Ablauf. - [Clean Desk Policy](https://doorjames.com/de/glossar/clean-desk-policy/): Eine Clean Desk Policy ist eine verbindliche Regel, den Arbeitsplatz am Ende des Arbeitstages vollständig zu räumen: keine Dokumente, keine Geräte, keine persönlichen Gegenstände. Sie ist die organisatorische Voraussetzung für Desk Sharing und zugleich eine Maßnahme der Informationssicherheit, weil vertrauliche Unterlagen nicht offen liegen bleiben. - [Desk Sharing](https://doorjames.com/de/glossar/desk-sharing/): Desk Sharing bezeichnet ein Bürokonzept, bei dem Arbeitsplätze nicht dauerhaft einzelnen Personen zugewiesen, sondern von mehreren Beschäftigten abwechselnd genutzt werden. Wer im Büro arbeiten möchte, bucht einen freien Platz – meist über eine Software mit interaktivem Grundriss. Die Zahl der Arbeitsplätze liegt dadurch unter der Zahl der Beschäftigten. - [Desk-Sharing-Quote](https://doorjames.com/de/glossar/desk-sharing-quote/): Die Desk-Sharing-Quote beschreibt das Verhältnis von verfügbaren Arbeitsplätzen zur Zahl der Beschäftigten an einem Standort. Eine Quote von 0,7 bedeutet sieben Arbeitsplätze für zehn Personen. Sie ist die zentrale Planungsgröße bei der Flächenplanung und sollte auf gemessener Anwesenheit beruhen, nicht auf Schätzungen. - [Evakuierungsmanagement](https://doorjames.com/de/glossar/evakuierungsmanagement/): Evakuierungsmanagement umfasst die organisatorische Vorbereitung und Durchführung einer Gebäuderäumung: Sammelstellen, Zuständigkeiten, Ersthelfer, Statusmeldungen und vor allem die Frage, wer anwesend war. Digitale Workplace-Systeme steuern dazu eine Live-Anwesenheitsliste aus Check-in-Daten bei, die eine gedruckte Liste ersetzt, die im Moment des Drucks veraltet ist. - [Event Management (Büro)](https://doorjames.com/de/glossar/event-management/): Event Management im Büroumfeld organisiert interne Formate wie Townhalls, Schulungen, Teamtage, Onboarding-Sessions und Kundenbesuche. Es umfasst die Veröffentlichung der Veranstaltung, das Sammeln von Anmeldungen, Kapazitätsgrenzen, Gästelisten für Externe und den Check-in am Veranstaltungstag. Anders als öffentliche Event-Plattformen arbeitet es im eigenen Benutzerverzeichnis und Gebäudemodell der Organisation. - [Geofencing](https://doorjames.com/de/glossar/geofencing/): Geofencing bezeichnet einen virtuellen Radius um einen Ort, dessen Betreten oder Verlassen auf dem Endgerät eine Aktion auslöst. Im Workplace-Kontext dient es dem automatischen Check-in und Check-out: Wer das Bürogelände betritt, bestätigt damit seine Buchung. Entscheidend für die Akzeptanz ist, dass die Auswertung lokal erfolgt und kein Standortverlauf gespeichert wird. - [Hot Desking](https://doorjames.com/de/glossar/hot-desking/): Hot Desking bezeichnet ein Bürokonzept, bei dem Arbeitsplätze weder fest zugewiesen noch vorab gebucht werden: Wer kommt, nimmt einen freien Platz. Es ist die einfachste Form geteilter Arbeitsplätze und unterscheidet sich vom Desk Sharing mit Buchung dadurch, dass keine Planbarkeit und keine Nutzungsdaten entstehen. - [Hybrides Arbeiten](https://doorjames.com/de/glossar/hybrides-arbeiten/): Hybrides Arbeiten bezeichnet ein Arbeitsmodell, in dem Beschäftigte planmäßig zwischen dem Büro und einem anderen Arbeitsort – meist dem Zuhause – wechseln. Anders als reines Homeoffice bleibt das Büro der Ort für Zusammenarbeit; anders als Präsenzarbeit ist die Anwesenheit nicht täglich. Aus diesem Wechsel entstehen die Planungsfragen, die Workplace-Software adressiert. - [Interaktiver Grundriss](https://doorjames.com/de/glossar/interaktiver-grundriss/): Ein interaktiver Grundriss ist die digitale Darstellung einer Etage, auf der jede buchbare Ressource – Arbeitsplätze, Besprechungsräume, Stellplätze, Spinde – an ihrer tatsächlichen Position liegt und mit Live-Status angezeigt wird. Beschäftigte buchen, indem sie einen Ort auf dem Plan wählen statt eines Namens aus einer Liste. Nähe zu Kolleginnen, Fenster, Ruhezonen und Ausstattung werden damit im Moment der Entscheidung sichtbar. - [No-Show-Quote](https://doorjames.com/de/glossar/no-show-quote/): Die No-Show-Quote beschreibt den Anteil gebuchter Arbeitsplätze oder Räume, die tatsächlich nicht genutzt wurden. Sie wird über den fehlenden Check-in gemessen. Eine hohe Quote bedeutet blockierte Kapazität: Ressourcen erscheinen belegt, stehen aber leer – besonders relevant bei Besprechungsräumen und Parkplätzen. - [Office Management](https://doorjames.com/de/glossar/office-management/): Office Management ist die operative Verwaltung eines Bürogebäudes im täglichen Betrieb: Arbeitsplätze und Besprechungsräume vergeben, Besucher empfangen, Parkplätze und Equipment verwalten, interne Veranstaltungen organisieren, Serviceanfragen bearbeiten und dokumentieren, wer vor Ort ist. Als Software ist es die Schicht zwischen HR-Systemen, die die Menschen kennen, und Facility-Management-Systemen, die das Gebäude kennen. - [Space Management](https://doorjames.com/de/glossar/space-management/): Space Management ist die Modellierung, Vergabe und Auswertung nutzbarer Flächen in einer Organisation. Es legt fest, welche Standorte, Etagen, Bereiche und Ressourcen existieren, wie groß ihre Kapazität ist, wer sie nach welchen Regeln nutzen darf und wie stark sie tatsächlich genutzt werden. Ziel ist, die bezahlte Fläche mit der benötigten Fläche in Übereinstimmung zu bringen. - [Workplace Analytics](https://doorjames.com/de/glossar/workplace-analytics/): Workplace Analytics bezeichnet die systematische Auswertung von Nutzungsdaten einer Bürofläche: Buchungen, Check-ins, No-Shows, Stornierungen, Besucherzahlen und deren Verteilung über Etagen und Wochentage. Ziel ist nicht die Beobachtung von Personen, sondern die Steuerung von Fläche, Reinigung, Services und Investitionen auf Basis realer Nutzung. ## Verwandte Seiten - [Arbeitsplatzbuchung](https://doorjames.com/de/funktionen/arbeitsplatzbuchung/) - [Workplace Analytics](https://doorjames.com/de/funktionen/workplace-analytics/) - [FAQ](https://doorjames.com/de/faq/) --- Door James by CGI · https://doorjames.com · doorjames.support@cgi.com