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title: "No-Show-Quote"
url: https://doorjames.com/de/glossar/no-show-quote/
language: de
updated: 2026-09-22
type: glossary
section: resources
description: "Die No-Show-Quote beschreibt den Anteil gebuchter Ressourcen, die nicht genutzt werden – erkennbar am fehlenden Check-in."
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# No-Show-Quote

> Die No-Show-Quote beschreibt den Anteil gebuchter Arbeitsplätze oder Räume, die tatsächlich nicht genutzt wurden. Sie wird über den fehlenden Check-in gemessen. Eine hohe Quote bedeutet blockierte Kapazität: Ressourcen erscheinen belegt, stehen aber leer – besonders relevant bei Besprechungsräumen und Parkplätzen.

## Warum No-Shows teurer sind als Platzmangel

Ein fehlender Platz ist sichtbar und erzeugt sofort Druck, etwas zu ändern. Eine No-Show ist unsichtbar: Der Raum gilt als belegt, niemand nutzt ihn, und die Organisation schließt daraus, dass mehr Räume gebraucht werden. So entstehen Investitionsentscheidungen auf Basis von Zahlen, die die Realität systematisch überzeichnen.

## Gegenmaßnahmen in der Reihenfolge ihrer Wirksamkeit

Erstens die Check-in-Pflicht mit automatischer Freigabe: Wer nicht eincheckt, verliert die Buchung nach einer definierten Frist. Zweitens Transparenz: Wenn No-Show-Quoten je Bereich sichtbar sind, verändert sich das Verhalten oft ohne weitere Maßnahme. Drittens Erinnerungen per Push oder E-Mail. Viertens – und erst dann – Kontingente oder Einschränkungen.

## Realistische Zielwerte

Eine No-Show-Quote von null ist weder erreichbar noch erstrebenswert; kurzfristige Absagen gehören zum Arbeitsalltag. Entscheidend ist die Größenordnung: Werte im niedrigen einstelligen Prozentbereich sind unauffällig, zweistellige Werte deuten auf fehlende Regeln oder eine zu bequeme Buchung ohne Konsequenz hin.

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