Er führt die Handlung aus
„Buch mir Donnerstag einen Platz neben Sarah" endet mit einer Buchung, nicht mit einer Anleitung zum Buchen.
Produkt
Ein Assistent, der bucht – nicht einer, der das Buchen erklärt
Die meisten Workplace-Chatbots antworten mit einem Link auf die Seite, auf der man ohnehin schon war. Dieser erledigt es.
Kurz gesagt
Jaimes ist der KI-Assistent in Door James. Er beantwortet Fragen per Text oder Sprache und führt die Handlung selbst aus: freien Platz finden, buchen, stornieren, einchecken, Kolleginnen finden, Standort wechseln. Für Fragen zu Ihren Regeln durchsucht er Ihre eigene Wissensbasis, kann die Oberfläche nach ausdrücklicher Freigabe selbst bedienen und übergibt an den menschlichen Support, wenn er nicht weiterkommt. Standardmäßig aus, je Organisation freischaltbar.
- Eingabe
- Textchat und Sprache
- Aktionen
- buchen, stornieren, ein- und auschecken, finden, navigieren
- Wissen
- durchsucht Ihre eigenen Dokumente und Hilfeartikel
- Verfügbarkeit
- standardmäßig aus, je Organisation freischaltbar
Was Jaimes kann
Sprache genauso wie Text
Derselbe Assistent funktioniert gesprochen – nützlich auf dem Weg ins Büro, wenn Tippen das Umständliche ist.
Findet, was wirklich frei ist
Er fragt die Live-Verfügbarkeit über Standorte, Bereiche und Ressourcentypen ab, statt aus einer veralteten Liste zu raten.
Antwortet aus Ihren Regeln
Fragen wie „wie weit im Voraus darf ich buchen?" werden aus Ihrer Wissensbasis und Ihren Hilfeartikeln beantwortet, nicht aus einer allgemeinen Modellmeinung.
Steuermodus, nach Freigabe
Was er nicht über eine Aktion erledigen kann, kann er über die Oberfläche selbst tun – Bildschirm lesen, klicken, Felder ausfüllen. Nur nach Ihrer Freigabe, jederzeit abbrechbar.
Übergibt an Menschen
Wenn sein Wissen endet, reicht er das Gespräch mit dem bisherigen Kontext an den Support weiter, statt sich im Kreis zu drehen.
Sichtbarer Verbrauch
Das Admin Panel zeigt die KI-Nutzung nach Organisation, Standort, Person, Funktion und Modell – die Kosten des Assistenten sind eine Zahl, keine Überraschung.
Auch für Administratoren
Derselbe Assistent steht im Admin Panel zur Verfügung und hilft bei der Konfiguration selbst.
Warum die meisten Workplace-Assistenten nichts bringen
Der übliche Unternehmens-Chatbot beantwortet die Frage nach einem Arbeitsplatz mit einer Beschreibung, wie man einen Arbeitsplatz bucht. Das ist schlechter als der Grundriss, den die Person ohnehin gerade ansah – es kostet einen Umweg, um am selben Punkt anzukommen.
Der Unterschied hier sind die Aktionen. Der Assistent kann Standorte und Bereiche auflisten, Live-Verfügbarkeit abfragen, die Buchung öffnen, anlegen, stornieren, ein- und auschecken, Kolleginnen finden, den Standort wechseln und in der App navigieren. Ein Satz wie „ist Donnerstagnachmittag was in Teamnähe frei" endet mit einer reservierten Ressource, nicht mit einem Link.
Der Steuermodus – und warum er vorher fragt
Für manche Aufgaben gibt es keine eigene Aktion: eine Einstellung in einer Ecke des Admin Panels, ein Ablauf, den niemand vorhergesehen hat. Dafür kann der Assistent die Oberfläche übernehmen: sichtbaren Bildschirm lesen, klicken, Felder ausfüllen, scrollen.
Das ist eine mächtige Fähigkeit, und wir behandeln sie als solche. Sie startet nicht von allein. Der Assistent bittet um Freigabe, die Person erteilt sie für diese Sitzung, und der Vorgang lässt sich jederzeit abbrechen. Eine Funktion, die sich unbemerkt durch ein Administrationswerkzeug klickt, wäre eine schlechte Idee, egal wie gut sie funktioniert.
Was er nicht ist
Er ersetzt die Oberfläche nicht, und er ist kein Orakel über Ihre Organisation. Er antwortet aus Ihren indexierten Dokumenten und aus Live-Daten Ihres Mandanten; wo er beides nicht hat, sagt er das und übergibt an einen Menschen. Und er ist aus, bis sich jemand anders entscheidet – die Einstellung, die wir uns auch für das eigene Büro wünschen würden.
So funktioniert es
- 1
In normaler Sprache fragen
Text oder Sprache, in der App oder im Admin Panel. Keine Befehlssyntax zu lernen.
- 2
Sehen, was er vorhat
Der Assistent nennt die Buchung, die er anlegen will, mit Standort, Ressource und Zeit.
- 3
Bestätigen
Sie bestätigen, die Buchung existiert. Stornierung und Check-in laufen genauso.
Für wen
Für Beschäftigte
Der kürzeste Weg von der Absicht zur Buchung – vor allem für die, die nie einen Grundriss öffnen.
Für Support und Office Management
Weniger wiederkehrende Fragen zu Regeln und Vorlaufzeiten, weil der Assistent sie aus Ihren eigenen Dokumenten beantwortet.
Für IT und Datenschutz
Standardmäßig aus, bewusst je Organisation eingeschaltet, mit sichtbarer Nutzung je Funktion und Modell.
Häufige Fragen
Ist der Assistent für alle eingeschaltet?
Nein. Er ist standardmäßig aus und wird je Organisation freigeschaltet, getrennt für Member-App und Admin Panel. Das ist Absicht: Eine KI-Funktion, die auftaucht, ohne dass sich jemand dafür entschieden hat, ist genau für die Organisationen ein Problem, denen die Antwort am wichtigsten ist.
Was ist der Steuermodus und ist er sicher?
Im Steuermodus bedient der Assistent die Oberfläche direkt – sichtbaren Bildschirm lesen, Elemente anklicken, Felder ausfüllen – für Aufgaben, für die es keine eigene Aktion gibt. Er startet erst nach ausdrücklicher Freigabe für diese Sitzung, arbeitet auf dem, was auf dem Bildschirm steht, und lässt sich jederzeit stoppen. Wir behandeln das als Fähigkeit, um die gebeten werden muss, nicht als Voreinstellung.
Woher kommen die Antworten zu unseren Regeln?
Aus Ihren eigenen Inhalten: Hilfeartikel und Dokumente, die für die Suche des Assistenten indexiert sind. Eine Frage zu Ihren Vorlaufzeiten wird aus Ihrer Konfiguration und Ihrer Dokumentation beantwortet, nicht aus der Annahme eines allgemeinen Modells darüber, wie Arbeitsplatzbuchung üblicherweise funktioniert.
Was passiert, wenn er es nicht weiß?
Er übergibt das Gespräch an den menschlichen Support, samt Kontext des bisher Besprochenen. Uns ist lieber, er hört auf und reicht weiter, als dass er eine selbstbewusste Antwort zu Ihren Buchungsregeln gibt, die zufällig falsch ist.
Sehen wir, was er kostet?
Ja. Das Admin Panel weist die KI-Nutzung aufgeschlüsselt nach Organisation, Standort, Person, Funktion und Modell aus. Vor einem breiten Rollout ist das die Zahl, die man beobachtet.
Trainieren unsere Daten ein Modell?
Door James nutzt den Assistenten, um Fragen zu beantworten und Handlungen innerhalb Ihres Mandanten auszuführen. Welches Modell verwendet wird, wo es läuft und was der Auftragsverarbeitungsvertrag abdeckt, ist Teil der Datenschutzdokumentation – und die richtige Stelle, das vor dem Einschalten zu prüfen.
Dieses Modul auf Ihrem eigenen Grundriss sehen
Dreißig Minuten mit jemandem, der am Produkt arbeitet. Bringen Sie Ihre Etagen mit, Ihre Buchungsregeln und den unbequemen Fall, an dem es Ihrer Meinung nach scheitert.
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